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产品详情
蓝凌EKP  
参数:
****
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品牌: 蓝凌OA
适用企业: 集团化企业;大型企业
市场价格区间: 10万-30万元
厂商名称: 深圳市蓝凌软件股份有限公司
渠道价格: 面议
主营产品: 产品包括知识化工作平台 EKP(大中型企业), 智慧协同平台 EIS(成长型企业),专业知识管理平台, KMS企业社交平台 KK等。
主营行业: IT
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关于EKP

  知识经济时代让企业信息化走入一个全新阶段。越来越多的行业领先企业都认识到,一个组织完整的管理信息化建设,应该包括业务支撑系统(BSS)和管理支撑系统(MSS)二部分,前者以ERP系统为代表,以数据为中心,关注组织的生产、经营等业务活动,完成组织基本的数据采集、汇总和处理,支撑组织的正常运营;后者以蓝凌EKP系统为代表(EKP见后段详述),以人为中心,关注组织协作、知识与能力,完成组织的管理分析与提升,保障组织管理效率和可持续性。因此在关注业务运营支撑系统建设的同时,也必须关注组织的管理支撑系统建设。随着信息化程度的深入,管理支撑系统的价值越高。

蓝凌多年来一直专注于管理支撑领域的研究和实践,结合了当今知识经济时代的核心竞争力理论——知识管理,通过十年来与中国数千家优秀企业的接触实践与理论研究,形成了一套完整的企业知识化的管理支撑解决方案。

蓝凌管理支撑整体解决方案通过管理和IT两个维度帮助组织提升核心竞争力。在管理维度,通过知识管理体系规划、变革管理和实施咨询,实现组织的“管理和谐化”提升,此方面蓝凌提供了咨询服务产品KCS,(Knowledge Consultant Service,知识管理咨询服务)帮助客户实现管理提升;在IT维度则强调管理咨询成果的有效落地,借助IT工具提升管理质量,强化核心竞争力,此方面蓝凌提供了软件产品EKP((Enterprise Knowledge Platform,企业知识化工作平台)),帮助企业实现“信息知识化”提升。

蓝凌EKP基于知识管理理念设计,综合企业管理支撑系统的发展而不断提炼而成,EKP产品注重知识管理的实际应用,融协同办公、知识共享、文化管理、战略管理等于一体,并通过企业门户进行统一展现,满足员工个性化IT体验要求。

设计思想

蓝凌EKP专注于企业管理支撑的应用,并实现对业务支撑系统的有效整合,通过企业门户实现个性化的、基于角色的信息与知识的集中访问与展现。EKP产品强调以提高企业产能和效益为目标、以知识管理为核心理念、以应用开发平台为技术支撑手段,一方面帮助企业实现咨询成果的有效落地,另一方面为企业提供管理支撑系统,促进企业管理的精耕细作。

蓝凌EKP

EKP产品设计理念具体体现在“E”、“K”、“P”这三个英文字母上。“E”代表能量,引申为组织产能,“K”代表知识管理,“P”既是门户,也是应用开发平台概念。

  • 对于组织产能“E”来说,可以用公式表示,即:组织产能=战略绩效*(协同∑(知识×文化)) 。因为,我们发现,组织产能通常和四个要素有关:一是组织内战略目标的共识化,体现为战略绩效、计划管理以及数据报表管理的的闭环应用,让大家首先能够“做对事”; 二是组织内部协同的效率,核心体现为任务类协同、流程类协同和项目类协同,让大家能够“做快事”;三是每个个体在工作中获取和应用知识的能力,包括面向非结构化显性知识的“文档中心”、面向隐性知识的“人才中心”以及关注能力提升的“学习中心”等,让大家能够“做好事”;四是2020欧冠以及工作激情氛围的塑造,可以体现为“新闻管理”、“论坛管理”和“调查管理”等典型应用模式,让大家能够“乐做事”。在“战略”、“协同”、“知识”和“文化”四要素都能得到一致性提升的情况上,往往能够塑造出和谐的组织气氛,组织产能也能够充分发挥。

  • 对于知识管理“K”来说,会具体体现为EKP中的一系列促进知识的沉淀、共享、学习、应用和创新过程的知识管理机制,可以用PDCA循环来表示这一系列机制。

    • 在P(规划)方面——首先,应能够进行分类规划,包括知识分类规划、知识关联规划、专家分类规划以及知识社区分类规划等;其次,应能够进行关键词规划以规范企业内部的关键词典,应能够进行知识文档模板规划以更有效实现企业内部知识标准化;再者,应能够实现积分规则规划,包括知识文档积分规则以及个人、部门积分规则规划等。

    • 在D(推进)方面——应提供相关的功能机制,有效推进知识的沉淀和应用,比如:催办、发布、沟通、订阅、收藏、点评、关联、版本管理等。

    • 在C(评测)方面——应能够根据设定的积分规则对知识文档积分、个人及部门积分进行评价,同时应能够对知识应用过程安全进行控制和审计。

    • 在A(处理)方面——应能够对评测的结果进行排名激励,如:员工排名、知识排名、社区排名、考试排名等;另外应能够对一段时间内的知识沉淀和应用现状进行统计分析,如:某段时间内相关部门的知识增长状况、相关类别知识的增长状况等。


  • 于门户展现和应用开发平台“P”来说,应能够提供对于不同知识和IT应用软件的单一访问入口、安全互动、一个可定制的接口、个性化的内容等,并可以提供客户方便的应用二次开发平台。目前业界已存在有各种门户,不管使用何种门户,所有门户的基本要求都是相同的,实现以“系统功能为导向”到“以人为导向”的转变。通过门户方式,任何员工都可以实时地与工作团队中的其他成员取得联系、寻找到能够提供帮助的专家或者快速连接到相关的门户。

因此,根据组织产能理论,基于知识管理思想,以及面向门户的应用框架,可以形成如下的EKP产品模型。在企业IT基础设施和核心业务支撑系统(如ERP、PDM等)的基础上,通过协同办公、知识管理以及文化管理来帮助企业夯实管理;并通过业务活动管理BAM向关键业务环节拓展,提升业务价值;然后通过战略绩效、计划管理以及数据管理等实现有效的战略管控落地;最后通过个性化的门户整合,来实现个性化内容和功能组织配置,形成复合型应用来满足不同人群的需要。

产品特点


1、全面的协同平台
  • 创新的管理理念
    EKP是以KM(知识管理)为核心的工作平台,提供了全面的知识生命周期管理方法与手段,帮助组织提升知识资源的价值,以企业最关心的企业核心利润源(组织产能=战略(协同Σ(知识*文化))为切入点,帮助员工做“对”事、做“快”事、做“好”事、有激情做事,从而提升企业整体竞争力,提高企业核心利润源。由于管理咨询先导,EKP所有模块均遵循PDCA理念设计,从系统功能层面支持企业管理的“规划-执行-检查-优化”活性循环。

  • 涵盖组织协作的三大基本模型
    组织内的协作主要包括三大类基本模型:一对一协作,即任务类协作;一对多协作,即流程型协作;多对多协作,即项目类协作。针对这三类基本协作模型,EKP提供了三个主要支撑模块:任务管理、流程管理、项目管理。并针对中国企业特点进行大量个性化适配研发,将这三大模块提炼为EKP核心应用。

  • 大量专项协作应用
    组织中的协作,还存在许多专项事务性工作需要IT系统支撑,比如国企政府的公文流转、企业中的会议管理、培训活动、车辆管理、接待、固资、员工活动等,蓝凌根据10年企业管理咨询和IT系统实施项目的经验,将其中大量的专项协作提炼成了数十个专项协作模块,可以全面支持各类专项协作业务的e化,以帮助企业实现全面无纸化、知识化办公。

2、强大的工作流平台
  • 面向最终用户使用的流程引擎
    在企业业务应用中涉及大量的流程应用,简单的可能是员工请假流程,复杂到合同及订单处理流程,而且随着业务的变化流程也会随之改变,快速实现流程的配置与维护显得越发重要。通过对大量企业的业务流程特征分析、对业务人员操作习惯的分析,蓝凌设计出一套面向最终用户可使用的流程配置管理,用户只需利用鼠标进行简单地图形化操作即可完成流程配置,业务人员通过2小时左右的培训,即可掌握业务流程的配置方法。

  • 强大的流程表单数据引擎<
    企业管理支撑系统从传统的处理文档数据演变为需要处理多种类型数据,EKP提供了综合的表单内容管理,在流程配置中可以灵活的自定义文档型数据和业务型结构化数据,系统可自动对二类数据进行分别处理,以保证数据后期容易搜索、查询、统计分析,并可设置相应的权限。

  • 强大的规则引擎
    EKP自身提供了一个强大的规则引擎,帮助实现更灵活更可维护的业务流程和表单数据模型。EKP还提供了与IBM iLog规则引擎的集成接口,帮助企业实现更大面积更大深度的业务流程管理。

3、灵活的内容管理平台
  • 强大的企业级文档库
    依托蓝凌在知识管理领域的领先理念和十年实施经验,EKP系统在文档库等显性知识管理方面提供了全面的支持。以知识管理为核心理念,实现知识的沉淀、共享、学习、应用和创新的全生命周期管理。可以帮助企业积累各类核心知识资产,为高层管理提供决策支持和信息情报;业务部门能够结合流程开发出各种方法论和模板,通过基于业务的知识流按图索骥,提升执行力;员工能够根据自己的岗位随时随地使用自己或他人日常工作的案例和总结,对工作做出指导与帮助、提升工作的绩效。

  • 统一的信息发布和文化传播平台<
    EKP内置了完整的信息发布机制,为企业的信息发布、交流提供一个有效的场所,使企业的新闻简报、热点事件得到及时传播,使企业员工能及时感知企业发展动态;帮助2020欧冠建设,提高员工工作激情,营造一个相互帮助、相互理解、相互激励、相互关心的共同工作氛围。

4、端到端业务流程e化平台

利用EKP提供的BAM(关键业务活动管理)平台,可以全面支撑各类关键业务流程(如营销事件管理、新产品开发、开店管理等),成为这些业务流程的e化平台,从而实现针对这些关键业务流程的事前规划、事中监控、事后沉淀,最佳实践总结固化等管理价值。

5、专业的运营管理工具

作为一个完整的管理支撑系统,EKP提供了一系列支撑战略和运营的管理工具,通过战略绩效、运营计划管理和数据管理,将企业、部门和个人之间的绩效目标一致化,有效落实企业战略,提升企业的目标共识和战略执行能力。这些管理工具包括:战略绩效管理、管理驾驶舱(KPI指标展现)、运营计划管理、战略与管理时钟、报表中心、流程效率分析等。

6、个性化的访问接入平台
  • 实时协作,多设备移动办公

  • 人本化的的门户整合平台

7、健壮的技术平台,高可用性架构
  • 先进与成熟相结合的技术架构
    产品采用B/S模式,基于J2EE体系架构,保证了产品技术的先进性、开放性及与平台的无关性等,并可以有效结合关系型数据库擅长处理结构化业务数据的特点,完美地解决了办公系统数据类型复杂、实时协作和安全控制要求高的需求,这样的技术架构既可容易地部署于中小企业入门级应用,也可平滑地升级到集团型分布式应用,保证了产品良好的伸缩性。

  • 可伸缩的分布式应用部署

  • 十万用户、TB级数据量的系统性能表现

  • 7层的安全控制机制

8、高效的开发平台,ERP整合利器
  • 开放的应用开发平台

  • 消灭信息孤岛,ERP整合利器

EKP产品模块功能列表

核心平台具备保障系统的性能、稳定性、开放性的核心平台,拥有三大核心引擎(表单引擎、流程引擎、搜索引擎)、八大核心工具(组织架构与帐号管理、门户管理、角色权限管理、内容导入导出、系统升级工具、LDAP同步工具、日志查询工具、Web服务管理)、
十六大核心机制(消息、时间、移动、点评推荐、发布、订阅、催办、版本、权限、附件、收藏、阅读、授权、传阅、关联、标签),全方位提供了企业系统所必需的各种服务,使得平台上的多层应用可以实现高可用性、安全性、可扩展性和可靠性。

三大核心引擎表单引擎提供业务人员基于浏览器自定义业务表单的工具,可通过拖拉增改表单数据,支持表单数据与流程引擎联动,工具提供丰富的设计控件,如:表单表格、表单字段、JSP片段、表单区段权限、表单计算控件、SQL控件、审批记录控件、多标签控件、表单明细表等,即使复杂的业务也可由一般的业务人员简单定义完成;
表单数据可写入指定的数据库;
流程引擎面向最终用户使用的流程引擎工具,用户只需利用鼠标进行简单地图形化操作,即可完成业务流程自定义配置。BPM流程引擎通过底层平台可扩展性及丰富的外部调用API,可满足企业应用中灵活多变的流程需求,并作为企业级跨系统整合的工具,打通各套业务系统之间的数据,将各套业务系统通过流程的方式进行串接。通过流程人工、条件分支、机器节点、并发、子流程、流程节点自定义、特权审批、流程授权、流程检测、流程回放、父子流程展现和监控、流程日志等功能,实现企业业务流程起草、审核、发布、实施反馈、废弃等全周期管理。
搜索引擎搜索引擎提供通过对企业内容的有效整合,搭建一套安全的基于角色的、统一可靠的的检索入口来访问企业内容。企业统一搜索平台,实现了搜索逻辑、服务适配和服务引擎分离架构。具备热门搜索、搜索结果自动分类聚合、自定义搜索范围、自动摘要、自动检索词高亮、自动分词、按时间区间检索、在结果中搜索、按相关度、时间排序等功能。可支持对不同文档格式内容的检索的基础上,保障统一检索时信息的安全。
八大核心工具组织架构与帐号管理提供系统配置和维护组织架构,除行政组织架构外,还支持业务链条的组织策划功能。行政组织架构可进行单位群组、岗位群组和个人信息的操作,并且可以定义常用群组。配置完成后,系统将分单位群组、岗位群组和个人信息进行展示。组织架构的配置将涉及各个模块中的地址本单位、岗位和人员的应用。
角色线用于规划企业的各类组织架构(如行政线、财务线、项目线等),通过定义各部门和人员、岗位之间在每条角色线上的层级关系,可直观查看每条专业线条上的角色上下级隶属关系,角色线与流程引擎相结合,可以更灵活的配置流程处理人,查找相应的人员和组织架构信息,实现流程自动流转,多部门、多组织共享同一流程的功能。
门户管理构建企业信息统一展现平台,将企业内所有信息能够通过门户进行聚合展现,实现不同信息门户的权限管控,同时又避免信息孤岛的产生,通过提供个性化的门户配置,以满足不同企业的不同业务需求。
提供门户自定义功能,支持多门户配置、多皮肤等个性化界面方案。提供主页公共门户部件配置、个人门户部件配置、个人空间配置、个人信息设置等功能,用户可以通过门户管理,灵活配置EKP系统的门户的内容, 由业务人员通过拖拉拽的方式就可以配置门户中的内容,从而实现无需开发就可以自行DIY门户的设置与调整。
角色权限管理用户角色权限管理,系统配置库集成所有应用模块的功能角色及其描述,可根据实际应用定义应用模块的用户群组,指定模块应用角色;并对所有应用模块设置模块管理员,指定各个模块的用户权限。支持从人到权限、从权限到人的双向查询;支持角色嵌套授权。
内容导入导出支持系统数据导入导出功能。预置业务蓝图,开启数据预置开关,可以便捷的导出门户信息、分类信息及模块内容,系统同时提供了导出内容打包下载的功能。在其它EKP-J应用上可以上载zip包,提供数据分析功能,并导入系统。大大提升了系统维护人员的工作效率。
系统升级工具升级向导工具,在系统升级后通常会需要执行系统初始化、数据库检测、数据迁移来保证系统数据与功能的正确性,该向导整合了需要执行的动作,如系统初始化、数据库检测、数据迁移等。
系统初始化:在系统安装和升级时,需要进行初始化动作,将已有的设置导入到系统中,包括通用岗位、系统权限、系统定时任务、订阅设置等初始化。
数据库检测:在系统安装和升级过程中出现数据库表、字段未创建,或运行一段时间后出现性能问题,可以通过该工具进行检测,检测后会提供修复以及建议,可以有效减少系统在数据库层面出现的问题,保证系统正常的运行。
数据迁移:在系统升级过程中可能会涉及到数据迁移,可以通过该工具进行检测和进行数据迁移,可以有效保证数据与功能的正确性。
LDAP同步工具在目录服务方面,系统支持标准的轻量级目录访问协议(LDAP,Lightweight Directory Access Protocol),利用LDAP目录工具,实现EKP-J平台集成第三方LDAP(AD、IDS等),并提供从LDAP服务器导入组织架构信息,通过LDAP进行用户登录验证的功能。
日志查询工具该功能完整记录了用户操作、登录、退出日志,系统后台运行定时任务日志,以及组织架构变更操作日志,可以用于审计、跟踪IP、登录用户操作,防止和跟踪其他非法入侵,以及检查系统定时任务是否正常运行。
Web服务管理提供统一管理调度的Web Service服务,适用于处理异构系统之间的通信和数据交换,可在各种平台下对服务提供统一的安全、审计、日志管理,方便第三方进行应用层的二次开发。具备服务注册、运行记录监控、超时预警、服务器异常处理、设置启动类型等功能。
十六大核心机制消息机制提供全系统统一的消息服务,包括消息的生成、消息的变更、消息的删除、消息的通知等功能,通知方式有:待办、邮件、短信、即时通讯等多种模式;待办类型可分为三种类型:通知类、审批类、催办类。同时消息中心对外提供服务,异构系统可以通过调用将消息统一进行管理;
时间机制提供全系统日程生成服务,可将时间机制配置于任何需要时间管理的场景中,如出差流程、请假流程、会议管理、任务管理等,系统会自动产生符合需要的日程到用户的时间管理平台中,同时支持日程的增、删除、查询、修改、冲突检测等。
移动服务提供系统业务功能移动服务,支持移动终端设备访问EKP系统的服务,通过一个集成的配置界面,可针对各个产品模块进行独立配置及通用配置,包括2020欧冠、模块列表页面及文档/表单内容页面的自定义及排版;最终用户可通过iPhone、iPad、Android等智能终端设备接入访问。支持待办、新闻、流程、公文、文档、会议、通讯录等模块的在线查看与相关审批功能。
点评、推荐机制提供用户可对已发布文档进行添加评论及评分服务。支持所有阅读者对知识进行评分,填写评语,评分及简短的评语。
提供用户可对已发布文档进行分享及填写加推理由服务。分享的方式包括直接推荐到精华库或推荐给某些人、部门、甚至是某些岗位;被分享的人可继续分享当前知识,达到蒲公英式的知识传播模式。
发布机制提供全系统业务文档发布到新闻的服务;可将需要发布的企业新闻及公告的文档自动设置自动发布。
订阅机制提供对于信息或知识动态的订阅;支持按分类、按信息及知识的标签进行订阅;订阅范围下有新增、修改或其他变动时,将实时发送信息给订阅人员。
催办机制提供系统事务到期提醒及催办的服务,可以设置提醒规则及提醒方式、提醒对象等。
版本机制提供系统文档版本管理服务;包括版本的生成、版本号规则、历史版本查阅等功能,对于需要修改版本的文档,可以通过新建版本的操作,锁定原文档,并创建一个新的草稿,只有新版文档发布或者撤销创建新版,其他人才能继续修订原文档。
权限机制提供系统安全控制体系服务。通过授权,可以指定相应角色的人对相关文档进行新建、编辑、阅读、删除、点评、推荐、发布、转移、新版本等权限。可以设置某个类别下文档的可阅读者、可编辑者以及文档附件的权限。支持分级授权、对文档附件拷贝、打印和下载权限进行控制。从而实现知识文档的严密的权限管理,确保企业知识信息安全。
附件机制提供系统附件类型数据服务。包括附件上传、在线阅读、在线编辑、附件类型、附件的下载、附件的打印、附件的拷贝等功能及权限控制功能;
收藏机制提供系统收藏服务。用户可以将喜欢或有价值的内容或页面进行收藏,个人收藏夹的内容可方便使用;
阅读机制提供系统文档阅读管理服务,包括阅读人员、阅读时间、阅读次数、阅读统计等功能;
授权机制提供系统授权服务,通过此功能,用户可批量修改一篇或多篇文档的可阅读者、可维护者以及附件下载、打印和拷贝的权限,批量操作类型包含增加和重置两种,权限变更后可由系统发通知给相关人员。
传阅机制提供系统传阅服务;用户可对已发布文档进行传阅及填写传阅理由。
关联机制提供系统信息或知识的智能关联服务;可设置类别或数据关联的内外部链接,以及从关联模块中获取信息的搜索条件。在创建文档时,系统自动在关联模块中按照预先设定的搜索条件搜索关联信息。
标签机制提供系统信息或知识的标签管理服务;可以标签维度搜索数据,从而快速、准确的搜索到用户想要的信息,根据标签的使用情况实现热点发现,更加清晰的了解某个阶段、某些用户群的关注点在哪里,同时帮助管理发现新的热点。
文档中心构建科学、规范的组织知识库,对分散于组织内的每个员工的知识资料进行有效的管理,避免知识流失,促进组织知识的积累和共享,方便组织协同工作。
文档中心是组织电子文档的主要存放地,通过系统提供的多级分类功能,管理和沉淀知识资源,为组织的每个人和每份文档提供了从撰写、审阅、批准、发布、到存档的完整的生命周期管理;通过文档重用提高业务流程效率,并降低运营成本;通过协作式文档管理来实现团队更加有效地工作;通过对所有文档的共享、并发的访问来让团队在不同时间和地方之间更加有效地工作;提供文档的权限控制,使授权用户可以查阅相关文档。
维护功能类别设置通过类别管理,构建科学规范的企业的知识树知识类别,可以按类别进行文档的权限控制与管理。管理员可在类别管理里进行新建、编辑、复制、删除、权限变更等维护操作。
权限管理通过授权,可以指定相应角色的人对相关文档进行新建、编辑、阅读、删除、点评、推荐、发布、转移、新版本等权限。可以设置某个类别下文档的可阅读者、可编辑者以及文档附件的权限。支持分级授权、对文档附件拷贝、打印和下载权限进行控制。从而实现知识文档的严密的权限管理,确保企业知识信息安全。
辅分类管理员可以通过设置辅分类,实现用户知识文档的多维度查询
关联文档可以设定某个类别的关联文档,可关联的文档包括:系统内外部链接、根据设置的搜索条件从系统关联模块中自动获取符合条件的链接。
通用流程模板设置管理员可以定义每个类别设置个性化的流程,用户提交文档后按预定流程模板流转。也可创建一类通用文档流程,简化流程配置工作量。
应用功能新建文档可以在文档中心中创建并提交文档,系统会自动加载该类别中预先设定的权限、关联文档、审批流程等信息,支持在线编写文档,支持插入文字、表格、超链接、图片、Flash等,可进行灵活的排版,实现文档内容的富文本编辑,并可以上传附件。支持在新建文档时给文档创建标签,文档发布后,用户通过标签排行、标签云、标签立方等多种方式查找知识文档
文档审批用户提交文档后,系统将根据预先设置好的流程自动通知相关人员进行审批处理,通知方式包括:待办、短信、邮件,审批完成后文档自动发布。
附件在线编辑通过对word、Excel、PowerPoint附件的在线编辑功能,审批人可以对附件进行批注并且支持修改留痕。
查阅文档文档发布后,被授权限的用户可进行阅读,查看文档详情、关联信息、点评信息、版本信息等。提供“摘要、列表”视图切换,直观的展现知识的主体信息。
文档分享可对已发布文档进行评分及评论;可以将发布后的知识文档推荐给他人,作为借鉴的工作素材,包括二种推荐模式(推荐到本模块精华库和推荐个人)。
版本管理创建新版本,对文档进行版本管理,记录不同的历史版本,支持历史版本的备查。
发布通过发布功能将文档发布到某个类别的新闻中,在发布时可以选择重要度,包括非常重要、重要、普通。
删除文档具有删除权限的角色可对文档进行删除操作。
文档搜索类淘宝式的知识筛选操作,提供按标题关键字、分类、文档状态、作者等多条件组合筛选,快速定位文档;也可以通过全文检索功能,输入关键字快速检索相关文档,检索范围包含标题、文档内容、附件内容、标签等。
管理功能文档维护类别维护者对其所管理类别下的文档进行批量编辑、删除、修改权限、转移模板等维护操作。
阅读记录系统提供了完备的阅读信息记录功能,包括:点击次数、已阅人员、阅读记录,阅读记录包括:阅读人、所在部门及阅读时间。
转移分类通过转移分类功能,可将一篇或多篇文档从当前分类下转移到用户选定的新类别下。
批量修改权限类别维护者可批量对文档及模板权限进行变更操作,修改一篇或多篇文档的可阅读者、可维护者以及附件下载、打印和拷贝的权限,批量操作类型包含增加/重置两种,权限变更后可由系统发通知给相关人员。

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